为深入贯彻落实“万人助万企”活动部署，优化营商环境，切实解决企业发展中面临的生态环境保护实际困难，郑州市生态环境系统近期组织开展了主题鲜明、形式多样的“企业服务日”大型活动。此次活动旨在搭建政企沟通“连心桥”，变“被动监管”为“主动服务”，以生态环境高水平保护助推经济高质量发展。

活动组织周密，服务精准对接。全市生态环境系统各级单位高度重视，精心策划，制定了详尽的活动方案。活动采取市、县（区）联动方式，通过设立主会场与多个分会场，线上线下同步进行，确保服务覆盖的广度与深度。活动前，系统通过调研问卷、热线电话、走访摸排等多种渠道，广泛收集企业在环评审批、污染治理、减排技术、法律法规理解、环境管理体系建设等方面存在的具体问题和需求，建立“问题清单”和“需求台账”，为精准服务奠定基础。

活动内容丰富，形式务实高效。服务日当天，活动内容丰富多元：

1. 政策宣讲与解读专场：组织业务骨干和专家，围绕国家及地方最新环保法律法规、排放标准、产业政策、专项资金申请、绩效分级管控、碳减排要求等进行系统解读，帮助企业准确把握政策导向，明确环保责任与发展路径。
2. “面对面”座谈与问诊：邀请重点行业、重点企业代表与生态环境部门负责人、技术专家进行面对面座谈。企业代表畅所欲言，直陈在污染治理设施升级改造、自动监控运维、危废规范化管理、环境风险防控等方面遇到的“堵点”“难点”。与会领导与专家现场“把脉问诊”，能当场解答的立即回复，需要协调研究的明确责任部门与时限，形成“一企一策”的服务方案。
3. 技术帮扶与对接平台：联合环保产业协会、知名治理技术公司、科研院所，设立技术咨询展台，展示先进的污染治理技术、清洁生产方案和监测设备，为企业提供技术选项，促进环保技术供需对接。
4. 绿色金融与法律服务咨询：引入金融机构提供绿色信贷、环保项目融资咨询，同时安排法律顾问为企业提供环境法律风险防范、环境纠纷处理等专业建议。
5. 实地调研与现场办公：部分活动小组直接深入产业园区或典型企业生产一线，查看环保设施运行情况，现场指导解决具体技术问题和管理漏洞，提供“上门服务”。

成效显著，构建亲清政商关系。此次“企业服务日”大型活动取得了积极成效。一方面，有效解决了企业一批“急难愁盼”的具体环境问题，降低了企业的合规成本与环境风险，增强了企业绿色转型的内生动力和信心。另一方面，活动加深了生态环境部门与企业之间的相互理解与信任，使监管更接地气、服务更有温度，构建了“亲”“清”新型政商关系。通过集中、高效的服务，也提升了生态环境系统干部的服务意识和业务能力。

建立长效机制，持续优化服务。郑州市生态环境系统将以“企业服务日”活动为契机，推动企业服务常态化、制度化。后续将建立：

• 问题跟踪督办机制：对活动收集的问题建立台账，明确责任，限时办结，定期回访，确保事事有回音、件件有着落。
• 常态化沟通渠道：完善线上服务平台、定期走访、企业家座谈会等机制，保持政企沟通渠道持续畅通。
• 培训与指导常态化：根据行业共性问题和企业需求，定期组织专项培训和技术指导，提升企业环境管理整体水平。

此次“万人助万企”框架下的“企业服务日”活动，是郑州市生态环境系统转变职能、优化服务、助力发展的一次生动实践。它不仅为企业送去了政策、技术和服务，更传递了携手共治、合作共赢的绿色发展理念，为郑州市经济社会高质量发展注入了绿色动能，描绘了生态环境保护与经济发展协同共进的生动画卷。